DESCRIPTION

Cette situation d’apprentissage permet à l’adulte d’apprendre à maîtriser les techniques propres à une offre de service ou à une relance par téléphone. Au moyen d’une simulation, l’adulte sera en mesure de mettre en pratique les techniques apprises.

INTENTION PÉDAGOGIQUE

Amener l’adulte à maîtriser les techniques propres à une offre de service ou à une relance par téléphone.

Utilisation

La mise en page de ce document est conçue pour une impression recto verso

ÉLÉMENTS PRESCRITS

CA - Offres de service à des employeurs potentiels
CP - Communiquer
SE - Techniques d'offre de service
SE - Techniques de relance

Particularité

Plus de 9 h / Travail individuel / Expérimentée en classe

CLIENTÈLE PARTICULIÈRE

Milieu carcéral / Moins de 20 ans / Immigrantes / Handicapées